¿Cómo se comporta un Millennial Latinoamericano?

Los chicos que nacieron con las ganas de cambiar el mundo son también conocidos como “Generación Y”, y lo cierto, es que ellos han motivado al desarrollo de cientos y miles de estudios sociales para lograr entenderlos un poco mejor. Es así como en el transcurso de los últimos años, muchos especialistas en sociología y psicología se han preocupado por descifrar o comprender ese laberinto de características que hacen de los jóvenes Millennial, una generación bastante particular.

Algunos dijeron que esa era la generación que menos sexo tenía (en comparación con su generación predecesora y posterior), mientras que otros nos explicaron las variaciones que existían entre los nacidos en el 80 y los que llegaron en el 90 (en cuanto a tendencias musicales y audiovisuales). Hoy, nosotros continuamos afianzando este mar de particularidades, porque como podrás imaginar, un Millennial latinoamericano no es igual a uno europeo o a otro asiático.

Dicho esto, el portal Tendencias Digitales recogió los cinco comportamientos más característicos de los Millennials que nacieron y crecieron en América Latina:

#1 Sometidos por Internet

Recordemos que estos chicos nacieron en medio de una ola imponente de publicidad, una industria que bombardeaba todos los medios: la TV, radio, vallas, cine, entre otros. Y es por esa razón que se convirtieron en una especie de ateos publicitarios, a diferencia de generaciones predecesoras y posteriores.

Luego, con el desarrollo paulatino del internet, se vieron inmersos en un mar de información masiva, ampliando sus intereses, por ejemplo: Un Millennial que estudió medicina puede tener una afición muy grande por fotografiar paisajes. Sus horizontes son excesivamente amplios y su rango de atención es muy reducido.

Todo esto ha sido obra del internet, y los Millennials en latinoamérica continúan morando en el universo 2.0, consumiendo contenidos audiovisuales para conocer el mundo que les brinda calor. De acuerdo con los datos compartidos por www.tendenciasdigitales.com:

73% observa vídeos por internet

60% escucha música vía streaming, sin descargarla, usando YouTube y Spotify.

33% ve series, TV y películas vía streaming, usando mayormente Netflix.

¿Por qué tanto afán por el streaming? Estos jóvenes prefieren acceder al contenido en línea, porque después de todo, siempre estarán disponibles en internet. Ellos no son de saturar sus computadores o celulares con información a la que pueden acceder en línea, y en caso de necesitar guardarse algo, con una Nube bastará.

#2 Estado sentimental: enamorado de mi Smartphone

Un Millennial vive rodeado de medios digitales, sin embargo, ellos se inclinan notoriamente a los dispositivos móviles de bolsillo o teléfonos inteligentes. Asimismo, un estudio realizado por Mitek y Zogby Analytics comprobó que el 80% de los nacidos entre el año 1980 y 2000 asegura que su primera actividad a la hora de levantarse es revisar su teléfono.  Digamos que, es una relación de intimidad con sus celulares muy particular en los Millennials de Latinoamérica. De igual modo, Tendencias Digitales realizó un estudio en el 2016 y encontró que el 90% de los chicos de esta generación prefiere conectarse a internet con su Smartphone.

#3 Te soy fiel si me das calidad

La incondicionalidad de los Millennials con las marcas estará sujeta a la calidad que reciban por parte de ellas. Sus marcas están obligadas a brindarles un buen servicio y trato. Recordemos también que los nacidos en esta generación son fanáticos de la responsabilidad, la justicia social y el cuidado del medioambiente. Al respecto, Elite Daily, The Voice of Generation Y nos compartió que un 75% de su totalidad aseguran que es muy importante que una empresa aporte cosas positivas a la sociedad.

Regla de oro Millennial: un producto o servicio es cool cuando son útiles, auténticos y tienen un propósito en la sociedad.

#4 Los reyes de las redes

Siempre atentos para participar en la creación conjunta o eventos. Les encanta que las marcas los inviten a unirse a concursos o encuestas a través de las redes sociales. Les encanta sentirse importantes para las marcas y que consideren sus comentarios y/o sugerencias.

El estudio de Tendencias Digitales encontró que los Millennials en Latinoamérica usan las redes sociales de la siguiente forma:

98% – YouTube
93% – Facebook
60% – Instagram
36% – Spotify
25% – Snapchat

Estas cifras resultan indispensable para el conocimiento de las empresas, así tendrán una idea más clara de cómo manejar sus cuentas en las redes sociales. Esto será fundamental para ampliar la audiencia.

#5 Toman importancia a la opinión de terceros

¡Pero no cualquiera! Los Millennials toman decisiones apoyándose de sus amigos, familiares, tanto de aquellas personas que respeta y admira como de aquellas que no conoce directamente pero admira por su criterio o amplio conocimiento en determinado tema. Es así como las opiniones y los comentarios en internet se volvieron tan importantes a la hora de escoger un producto y adquirirlo.

Curalate, Marketing to Millennials realizó un estudio comparativo y demostró que en Estados Unidos, un 68% de la generación busca opiniones antes de realizar una compra. Lo mismo sucede en Latinoamérica pero en menor medida, con un porcentaje un poco más bajo: 60%, pero significando igual la mayoría. Ellos valoran las recomendaciones y las toman en cuenta a la hora de hacer una compra por internet, en otras palabras, cuando un producto que está siendo vendido en línea no tiene comentarios ni calificaciones, los chicos de esta generación deciden no comprarlo.

Estudiar el comportamiento de esta generación ha sido uno de los más grandes logros del marketing, puesto que ellos son los nuevos consumidores, y al mismo tiempo, han definido la tendencia en los patrones de consumo en los últimos años.

Otras diferencias

En el 2014, se dio a conocer un informe realizado por “Millennials: Understanding a Misunderstood Generation”, que consistió en entrevistar a casi 17 mil jóvenes de entre 18 y 30 años de más de 40 países, indagando sobre sus aspiraciones, miedos y prioridades.

En primer lugar, se les preguntó cuáles fueron los aspectos que consideraban más motivadores del liderazgo. En este primer ítem se pudieron dar cuenta que las respuestas contrastaban entre regiones. Mientras que los Millennials latinoamericanos priorizaban los retos estratégicos y las oportunidades de influir en su empresa, los Millennials europeos y asiáticos se centraban en el nivel de ingresos y la posibilidad de tomar decisiones.

Luego, se pudo conocer que los Millennials, desde un punto de vista general, buscan empresas y jefes que les motiven, sin embargo, esta motivación también varía de refión a región. En América Latina lo que más se toma en cuenta es que el jefe sea un modelo a seguir; para los africanos y europeos occidentales es prioridad que sus jefes empoderen a los empleados y para los europeos centrales y orientales, lo importante es que los jefes sean expertos en sus respectivas áreas y tengan criterios transparentes y objetivos a la hora de evaluar.

Por último, cuando tocaron el tema de los miedos, hubo una clara coincidencia en que todos los Millennials sienten miedo por no poder realizarse profesionalmente, o no sentirse felices con sus trabajos futuros. Sin embargo, también presentaron algunas diferencias, por ejemplo: los de América Latina temen no estar a la altura de su trabajo, mientras que los norteamericanos creen que van a tener que trabajar demasiado para crecer y los africanos temen sufrir de discriminación.

Andrea Isabella Marín Dellepiane
@AndreaIsabellaD on Instagram

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